Estándar abierto para servicios profesionales
Definición, descubrimiento y coordinación — para agentes IA y humanos.
El problema
Por qué los servicios profesionales siguen siendo invisibles para los agentes IA.
Descripción del protocolo
Historial de versiones y qué define Servicialo: descubrimiento, herramientas, acceso, delegación, A2A y finanzas.
7 Principios fundamentales
Interoperabilidad por defecto, autoridad humana, divulgación progresiva, auditabilidad, soberanía financiera, privacidad clínica e inteligencia colectiva.
Modelo de acceso en 3 niveles
Nivel 0 (10 herramientas públicas), Nivel 1 (autenticado) y Nivel 2 (ServiceMandate delegado).
Las 8 dimensiones del servicio
Qué, quién entrega, quién recibe, cuándo, dónde, ciclo de vida, evidencia y cobro.
9 estados universales del ciclo de vida
Solicitado → Agendado → Confirmado → En Curso → Completado → Documentado → Facturado → Cobrado → Verificado.
6 flujos de excepción
Inasistencia, cancelación, disputa de calidad, reagendamiento, servicio parcial y conflicto de recurso.
Sistema de resolución DNS
Cadena de 4 fases, 6 herramientas de resolución y la extensión x-servicialo en el Agent Card.
Modelo de agencia delegada
ServiceMandate: autorización firmada, acotada y revocable para que los agentes actúen en nombre de humanos.
Interoperabilidad A2A v0.3
message/send, campo kind, extensión x-servicialo requerida y composición con Google ADK, Salesforce Agentforce.
Habilidades Génesis del agente
5 capacidades emergentes: descubrimiento autónomo, reserva E2E (verificada en prod), contexto clínico, derivación inter-org y conciliación financiera.
Inclusión financiera
Pago multi-modal, codigoPrestacion FONASA como campo de primera clase, y modelos de pago parcial.
Implementación de referencia: Coordinalo
Estado actual, arquitectura y Mamá Pro como despliegue de referencia en producción.
Ecosistema, registro y hoja de ruta
Requisitos para aparecer en el registro, npm @servicialo/mcp-server, y roadmap v1.0 → v2.0.
Este whitepaper especifica el protocolo Servicialo v0.9 — ciclo de vida de servicios, modelo de acceso en 3 niveles, agencia delegada, interoperabilidad A2A v0.3, inclusión financiera e interfaz MCP de 35 herramientas para agentes IA.